Klachten

Mocht u niet geheel tevreden zijn met een van onze producten, willen we u vragen contact met ons op te nemen via info@modeltreinwinkel.nl of 085-0470135. Problemen proberen we zo spoedig mogelijk op te lossen.

Mocht het probleem dan nog niet opgelost zijn heeft u de mogelijkheid als consument in de EU om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.